Jak pracujemy Filar 02, zarządzanie procesem zmiany

70% transformacji upada. Powodem jest prawie nigdy strategia.

Upadają z powodu rozmytej odpowiedzialności, tempa traconego w codziennych operacjach i oporu, którym nikt nie zarządza. Naprawiamy to, biorąc odpowiedzialność za proces, żebyś Ty mógł skupić się na treści i decyzjach, a nie na podtrzymywaniu projektu przy życiu.

W skrócie

70% projektów transformacyjnych upada, nie z powodu złej strategii, ale z powodu braku procesu, niejasnej odpowiedzialności i zanikającego tempa. My bierzemy odpowiedzialność za proces na siebie. Twój zespół skupia się na treści i decyzjach.

Problem, który rozwiązujemy

Dobre intencje nie wystarczą, by utrzymać zmianę w ruchu.

Większość organizacji B2B zmaga się z transformacjami, które umierają w połowie drogi. Start jest energetyczny. Potem codzienne operacje biorą górę, odpowiedzialność się rozmywa, a projekt po cichu traci impet. Nikt go nie zabił, po prostu się zatrzymał.

Badania Johna Kottera z Harvard Business School wskazują, że 70% inicjatyw transformacyjnych kończy się niepowodzeniem. Organizacje, którym się udaje, mają jedną wspólną cechę: ktoś inny niż zespół liderski odpowiada za sam proces, nie tylko za treść. To nasza rola.

01
Brak struktury dotyczącej kolejności i odpowiedzialności
Jasne fazy z określoną własnością na każdym etapie
02
Tempo tracone w codziennych operacjach
Wbudowane check-iny i protokoły eskalacji, które utrzymują projekt przy życiu
03
Rozmyta odpowiedzialność, projekt wszystkich to projekt nikogo
My prowadzimy proces; Wasz zespół bierze decyzje na siebie
04
Opór zarządzany za późno, staje się sabotażem
Opór identyfikowany wcześnie i adresowany wprost, nie omijany

Kto prowadzi: projekty prowadzą osobiście Grzegorz Pisarczyk i Chris Kobylecki, senior partnerzy z ponad 15-letnim doświadczeniem w zarządzaniu zmianą w organizacjach B2B w Polsce i regionie CEE.

Trzy fazy

Każdy projekt ma ten sam kręgosłup, skrojony pod to, gdzie naprawdę jesteś.

01

Diagnoza

4–6 tygodni · wspólne przywództwo · ocena sytuacji

Oceniamy bieżącą sytuację, identyfikujemy prawdziwe ograniczenie (nie tylko objaw) i definiujemy zakres projektu. Większość organizacji omija rzetelną diagnozę, dlatego ich interwencje nie trafiają w cel.

02

Projektowanie i wdrożenie

3–6 miesięcy · egzekucja sprintami · klient prowadzi, my wspieramy

Rozwiązania projektowane pod Twój kontekst, nie generyczne szablony. Prowadzimy cykle sprintów, uczestniczymy w spotkaniach operacyjnych, coachujemy menedżerów przez trudne rozmowy o odpowiedzialności i korygujemy na podstawie tego, co faktycznie obserwujemy.

03

Konsolidacja

Ciągła · przeglądy kwartalne · budowanie niezależności zespołu

Kwartalne przeglądy do korekty, wzmocnienia i stopniowego przekazywania pełnej własności Waszemu zespołowi. Projekt nie jest skończony, dopóki zmiana nie działa bez nas, a Wasz zespół ma kompetencje, by ją utrzymać.

04

Zarządzanie oporem

Ciągłe · dwa typy · bezpośrednia interwencja

Opór jawny (jawne sprzeciwy) łatwo zauważyć. Opór ukryty (ukryte koalicje, pozorne zaangażowanie, cichy sabotaż) to właśnie on niszczy większość transformacji. Identyfikujemy oba typy i adresujemy przyczyny, nie objawy.

Jak to wyglądało w praktyce

Perfect Gym Solutions: wizja była, brakowało procesu, który przeniósłby ją na decyzje.

Globalna firma SaaS, Warszawa

Organizacja rosła szybciej niż jej wewnętrzne procesy.

Zarząd miał wizję, ale nie miał spójnego dokumentu strategicznego ani procesu, który przeniósłby ją na decyzje operacyjne. W ciągu 5 sprintów zbudowaliśmy ramę strategiczną, przeprowadziliśmy warsztaty z kluczowymi liderami i wdrożyliśmy proces kwartalnych przeglądów. My zarządzaliśmy procesem, Perfect Gym wypełniał go treścią i decyzjami.

„Nasza strategia była wcześniej niezdefiniowana i nie była osadzona w organizacji. Leave a Mark dostarczyło nam ramę i proces, które pozwoliły stworzyć konkretny dokument strategiczny opisujący priorytety organizacji. W rezultacie nasz zespół wiedział dokładnie, na czym się skupić."
Sebastian Szlachtowski, CEO @ Perfect Gym Solutions
Co nas odróżnia

Zostajemy przez całą drogę. Nie tylko na start.

Tradycyjni konsultanci dostarczają plany i odchodzą. Pozostajemy odpowiedzialni za proces przez cały czas, uczestnicząc w realnych spotkaniach, śledząc co się rusza a co stoi i korygując na podstawie tego, co faktycznie się dzieje, nie tego, co zaplanowano pół roku temu.

Zaangażowanie czasowe

3–5 godzin tygodniowo od Twojego zespołu liderskiego · pozostała koordynacja procesu po naszej stronie

To podejście działa dla
  • Firm B2B z 20–500 pracownikami, przechodzących przez istotną zmianę strategiczną lub strukturalną
  • Zespołów liderskich, które wcześniej doświadczyły wzorca „świetny start, potem nic"
  • Organizacji, w których odpowiedzialność za zmianę jest rozmyta, priorytet wszystkich nie jest priorytetem nikogo
  • Firm, gdzie poprzedni konsultanci dostarczyli plan i odeszli, a plan nie przeżył starcia z rzeczywistością
Najczęstsze pytania

Najczęstsze pytania o zarządzanie zmianą.

Czym różni się wasze podejście od klasycznego change management?

Klasyczny change management często oznacza zewnętrznych konsultantów, którzy przygotowują plan i przekazują go klientowi. My zostajemy przez cały projekt: zarządzamy procesem sprint po sprincie, reagujemy na opór na bieżąco i nie znikamy po pierwszym warsztacie. Różnica jest widoczna w trwałości wyników.

Jak radzicie sobie z oporem w organizacji?

Opór jest częścią każdej zmiany, nie walczymy z nim, zarządzamy nim. Rozróżniamy opór jawny (kwestionowanie celów, brak zaangażowania) i ukryty (pozorne zaangażowanie, nieformalne koalicje). Oba adresujemy: jawny w procesie grupowym, ukryty przez obserwację dynamiki i indywidualne rozmowy z kluczowymi osobami.

Co jeśli projekt straci tempo w połowie?

To najczęstszy problem w transformacjach, i dokładnie dlatego nas zatrudniają. Mamy wbudowane mechanizmy utrzymania tempa: check-iny między sprintami, kalibracje po każdym etapie i eskalację, gdy coś się blokuje. Nie czekamy, aż klient zgłosi problem.

Ile trwa typowy projekt zarządzania zmianą?

Faza diagnozy: 4 do 6 tygodni. Faza wdrożenia w sprintach: 3 do 6 miesięcy. Opcjonalne wsparcie ciągłe (przeglądy kwartalne, mentoring): 6 do 12 miesięcy. Pracujemy z firmami B2B od 20 do 500 pracowników w Polsce i regionie CEE.

Czy zmiana musi boleć? Jak minimalizujecie zakłócenie codziennej pracy?

Projektujemy sprinty tak, żeby wymagały od zespołu klienta od 3 do 5 godzin tygodniowo, nie więcej. Cała reszta procesu (przygotowanie, koordynacja, pilnowanie tempa) leży po naszej stronie. Zmiana może być intensywna, nie musi być chaotyczna.

„70% transformacji upada nie przez zły pomysł, ale przez brak procesu. My bierzemy odpowiedzialność za ten proces na siebie."

Zacznij tutaj

Czy Twoja transformacja traci impet w połowie drogi?

Pierwsza rozmowa jest bezpłatna: 30 minut, bez zobowiązań. Zdiagnozujemy, gdzie proces się psuje i powiemy wprost, czy to właściwy typ zaangażowania dla Twojej sytuacji.

Umów diagnozę Odpowiedź w jeden dzień roboczy
Pozostałe trzy filary